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              よくある質問
Q フレッツ・テレビとはどんなサービス?
Q フレッツ・テレビはどんな番組が観れますか?
Q フレッツ・テレビを利用するには何が必要ですか?
Q フレッツ・テレビを視聴するにはプロバイダーの変更は必用ですか?
Q フレッツ・テレビはインターネットを使用しながら視聴することはできますか ?
Q フレッツ・テレビのビデオサービスは、一時停止、早送り、巻き戻しなどできますか?
Q フレッツ・テレビでは地上放送・BS放送(アナログ・デジタル)もみられますか?
Q NTT東西会社以外の光回線でもフレッツ・テレビは利用できますか?
Q フレッツ・テレビの契約条件は?
Q サポートセンタの連絡先を教えてほしい
Q NTT東西会社の光回線を利用していれば、フレッツ・テレビを視聴するのに特別な工事は必要ありませんか?
Q 各プランの月額基本料金以外に必要な料金はありますか?
Q フレッツ・テレビの新規申し込み特典には何がありますか?
Q 料金の支払い方法はどうすればよいですか?
Q フレッツ・テレビ1契約でテレビ何台まで視聴できますか ?
Q フレッツ・テレビの接続工事は自分でできますか ?
Q フレッツ・テレビとはどんなサービス?
A ご自宅にフレッツ光の光ファイバーを引き込むことで、アンテナを取り付けることなく、多チャンネル放送を、ご家庭のテレビでお楽しみいただけるサービスです。
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Q フレッツ・テレビはどんな番組が観れますか?
A 番組には次のような各プランがあります
▼スカパー ! 光の場合
テレビで約180チャンネル、ラジオで約100チャンネルのCSデジタル放送(スカパー!)をお楽しみいただけます。
また、これ以外にも地上アナログ放送や地上デジタルf放送、BSアナログ放送とBSデジタル放送、FMラジオがお楽しみいただけます(デジタルWOWOWを視聴するには別途契約が必要です)。
▼ギャオネクストの場合
どのプランでも、ニュース、ドキュメンタリーなどのチャンネルサービス7ch以上がお楽しみいただけます。
▼ひかりTVの場合
お値うちプラン・テレビおすすめプランなら、月額基本料金のみでベーシックチャンネル40ch以上が楽しめます。さらに、お好みで選べるプレミアムチャンネルも20ch以上ご用意しています。(プレミアムチャンネルのご利用は、別途料金が必要です。)また、全てのプランで視聴可能な基本サービス10chがあります。
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Q フレッツ・テレビを利用するには何が必要ですか?
A フレッツ・テレビを視聴いただくためには、下記の内容のご準備が必要です。
地上放送、BS放送を視聴するには、市販のテレビやチューナーがあればご視聴いただけます。オプションのスカパー!光CSデジタルサービスをご視聴いただくには、スカパー!光CSデジタルチューナーが必要となります。
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Q フレッツ・テレビを視聴するにはプロバイダの変更は必要ですか?
A フレッツ・テレビはプロバイダによる提供制限はございません。また、特にプロバイダ契約がない方でもサービスをご利用いただけます。
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Q フレッツ・テレビはインターネットを使用しながら視聴することができますか?
A テレビとインターネットを同時にご利用いただくことができます。
インターネットの技術とは異なる方式を採用しているので、インターネットには一切影響を与えません。
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Q フレッツ・テレビのビデオサービスは、一時停止、早送り、巻き戻しなどできますか?
A フレッツ・テレビではビデオサービスはおこなっておりません。ビデオサービスはGyaoNextとひかりTVでサービスをおこなっており、専用チューナーに付属するリモコンを操作していただくことで、一時停止、早送り、巻き戻しなどが可能です。
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Q フレッツ・テレビでは、地上放送・BS放送(アナログ・デジタル)もみられますか?
A フレッツ・テレビの場合
地上デジタル、地上アナログ、BSデジタル、BSアナログをご視聴いただけます。
さらにオプション(別途契約・有料)で、約280チャンネルのスカパー!の専門チャンネル(スカパー!光CSデジタルサービス)をご視聴いただくことも可能です。
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Q NTT東西会社以外の光回線でもフレッツ・テレビは利用できますか?
A 本サービスのご利用は、NTT東日本のフレッツ光ネクスト、BフレッツおよびNTT西日本のフレッツ光ネクスト、フレッツ光プレミアムの光回線をご利用されている事が前提条件になっております。
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Q フレッツ・テレビの契約条件は?
A フレッツ・テレビのご契約のほかに、フレッツ光(マンションタイプの場合は光配線方式のみ対応)の契約が必要です。(別途、契約料・工事費・月額利用料がかかります。)また、「スカパー!光」提供事業者(株)オプティキャストとの契約が必要です。(別途、加入料・工事費・月額利用料がかかります。)
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Q サポートセンタの連絡先を教えてほしい
A オプティキャスト(スカパー!光カスタマーセンター) 0570-013-999 受付時間10:00〜20:00 年中無休
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Q NTT東西会社の光回線を利用していれば、フレッツ・テレビを視聴するのに特別な工事は必要ありませんか?
A NTT東西会社の光回線をご利用中で、フレッツ・テレビの視聴に必要とされる機器が揃っていれば、特別な工事の必要なくご利用いただけます。
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Q 各プランの月額基本料金以外に必要な料金はありますか?
A フレッツ・テレビの各サービスプランの月額基本料金以外に必要な料金としては、次のものがあります。
▼初期費用
初期費用としてフレッツ・テレビ伝送サービス契約料840円が必要です。平成21年3月31日までに新規申し込みされたお客様を対象に初期工事費3,500円割引キャンペーンを実施しております。
▼工事費
フレッツ光と同時工事の場合のフレッツ・テレビ伝送サービス工事費は3,675円となります。
▼工事費
フレッツ光ご利用中で単独工事の場合のフレッツ・テレビ伝送サービス工事費は11,340円となります。
▼加入料
スカパー ! 光加入料2,940円が必要となります。
▼その他
NTT東日本・西日本が提供するフレッツ光等の回線部分の料金が必要です。
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Q フレッツ・テレビの新規申し込み特典には何がありますか?
A ▼初期初期工事費割引キャンペーンとして3,500円を割引いたします
※2009年3月31日までに新規申し込みされたお客様が対象となります。
▼工事費割引キャンペーン対象外
※お客様の都合により、2009年6月
30日までにご利用を開始されない場合は割引キャンペーン対象外とさせていただきます。
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Q 料金の支払い方法はどうすればよいですか?
A フレッツ・テレビの利用料(スカパー!光施設利用料を含む)及びフレッツ・テレビ工事費はNTT東日本、西日本から請求いたします。その他料金(スカパー!光加入料、テレビ接続工事費及び専門チャンネル(スカパー!光CSデジタルサービス)視聴料は提供会社からの請求となり、お支払いは口座振替またはクレジットカードとなります。)
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Q フレッツ・テレビ1契約でテレビ何台まで視聴できますか ?
A 分配器を使った共聴工事をすることで複数台のテレビが見れるようになります。
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Q フレッツ・テレビの接続工事は自分でできますか ?
A ご自分でも可能ですが、工事に詳しい方に依頼されるかNTT指定事業者に申し込まれた方が良いでしょう。
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