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            電話新設のよくある質問
Q 申込は全国どこからでも可能ですか?
Q 申し込んでからどの位で開通できるのでしょうか?
Q 身分証はどんなもの使えますか?
Q 身分証の住所が設置場所の住所と違うのですが?
Q 未成年なのですが問題はありませんか?
Q 外国人なのですが問題はありませんか?
Q 法人名義で申込する場合に必要な書類は?
Q 局内工事、立会い工事、出会い工事ってどんな工事?
Q モジュラージャックがあるのに立会い工事が必要と言われたのですが?
Q 工事は土日も可能でしょうか?
Q 平日では工事に立ち会うことが難しいのですが?
Q 申込は全国どこからでも可能ですか?
A 全国どこからでもご注文を承っております。加入権に関しましては、全国どこでも電話番号の取得、工事の手配が可能となっていますので、どちらのお客様もお気軽にお申込み下さい。
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Q 申込んでからどの位で電話が開通するのでしょうか?
A 3〜5日程度かかります。
1日目:お申込・内容の確認・身分証明書FAX、ご入金
2日目〜:名義の変更、電話番号取得、工事日の予約など
ただ、これはあくまでNTT営業日での換算となるので(つまり土日を含まない)、実際のところ1週間〜10日間の余裕を見ておいたほうが良いと思います。また、お客様の身分証明書のFAXとご入金の確認が遅れますと、その分開通までの期間も遅れますのでご了承ください。
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Q 身分証はどんなものが必要ですか?
A 電話回線を新設される場合は名義の変更にNTTに身分証を必ず提出する必要があります。

個人名義の場合
免許証、住民票、健康保険証、印鑑証明書、パスポートなどの身分証明書(社員証・学生証は不可)が身分証明書としてお使いいただけます。ただし、ライト回線の場合には保険証と住民票はセットで提出する必要があります。 その他の身分証は単体で提出可能です。

法人の場合
登記簿謄本(記載事項証明書)、印鑑証明書が必要になります(いずれもコピー可。基本的に発行から3ヶ月以内のもの)。
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Q 身分証の住所と設置場所の住所が違うのですが?
A 身分確認のための書類ですので構いません。
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Q 未成年なのですが問題はありませんか?
A 問題ございませんが、どなたか他の成人の方の名義での契約になります。例えば保護者、知人もしくはどなたか成人の方の名義での契約となります。また名義人にされる方の身分証明書が必ず必要となります。
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Q 外国人なのですが問題はありませんか?
A 身分の確認できる書類(免許証・保険証・外国人登録証など)があれば問題ありません。
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Q 法人名義で申込するのに必要な書類は?
A アナログ回線、ISDN回線の場合
1.登記簿謄本(記載事項証明書)の写し、または印鑑登録証明書の写しが必要となります。
2.登記住所・法人名・代表者名を記載(ゴム印でOK)、会社印の捺印された譲渡承認請求書

ライト回線の場合
1.登記簿謄本(記載事項証明書)の写しが必要となります。(発行後3ヶ月以内)
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Q 局内工事・立会い工事。出会い工事ってどんな工事?
A 局内(不在)工事
モジュラージャック:あり
NTTの場所登録:あり
NTT局内交換機の自動切換えだけで終わりますので、開通日(工事日)に在宅していただく必要はありません。(工事費 2,100円)
モジュラージャック:あり
NTTの場所登録:あり
※新築などの場合
新築マンション等で「先行(一斉)配線工事」済みの場合は、局内(不在)工事で開通可能ですが、先行工事代金が請求されます。(工事費 9,300円〜)

局内(出会)工事
モジュラージャック:あり
NTTの場所登録:あり
ISDN切り替え工事などで、お客様にてTAを差込口に接続し、NTTと接続確認しながらする工事です。NTT担当者はお伺いしませんが、平日9時〜17時の間に在宅対応が必要になります。また電話機が必要です。(工事費:2,100円)

立会い工事
モジュラージャック:あり
NTTの場所登録:あり
※新築・回線の断線等で問題がある場合
電話差し込み口がある場所でも、新築で引き込み線工事が完了してなく場所登録がない場合、ISDN回線で抵抗値軽減アダプタ工事が必要なる場合などNTT側で工事が必要と判断される場合は、NTT担当者がお伺いします。平日9時〜17時の間に、お客様の在宅対応が必要になります。(工事費:2,100円〜9,765円位)
差込口がない場合や2回線目以上の増設 電話差し込み口を作る工事が必要になります。平日9時〜17時の間に、お客様の在宅対応が必要となります。(工事費:9,765円〜)

ISDN回線・ライト回線の場合、上記料金に契約料840円が別途かかります。
NTTの場所登録の有無、配線状況(断線等)については、NTTに架設申し込みした時に確認できます。

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Q モジュラージャックがあるのに立会い工事が必要と言われたのですが?
A 新築の場合、NTT側の場所登録がないため、立会工事が必要になるときがあります。
また、外部配線などに断線の恐れがある場合、ISDNのため外部補強工事がある場合なども、立会工事が必要になります。
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Q 工事は土日も可能でしょうか?
A 一時期以外は土、日、祝日は休業となっております。
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Q 平日では工事に立ち会うことが難しいのですが?
A どなたかに代わりに立ち会っていただく必要があります。NTTに「立ち会い工事が必要」と判断された場合、どなたかに立ち会っていただかなければなりません。親戚、管理人、大家、友人などに相談して平日9時〜12時、13時〜17時の間に立ち会って頂く必要があります。
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