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データ復旧(データ救出・データ復元)
パソコンで作られたデータはハードディスク「記録媒体」(HDD)に保存されます。この記録媒体に何らかのトラブルが発生し、読み込めなくなった状態からデータを取り出す技術のことを 「データ復旧」といいます。
データ障害に関して
データ障害には、大別するとシステム障害、論理障害と物理障害があります。
システム障害
システム障害とは、WindowsやMacなど「OS」に問題があるものを指し、主に起動に必要なファイルや設定ファイルの破損によりOSが起動せず、データにアクセスできない状態のことを言います。
論理障害
論理障害とは、HDD上からデータそのものは消えてはいないのに利用不能(行方不明)となる状態のものを言います。特に多いのがフォーマット(初期化)をしてしまったものやパーティション(領域)の解放を行ったものなどです。
物理障害
物理障害とはHDDのヘッドや電子回路の障害、あるいはHDDの動作を司るファームウェアの障害といった「HDD自体の故障」により中のデータが読み出せない状態を指し、記録面に発生した傷などの影響によるものも物理障害に分類されます。
    よくあるHDDのトラブル症状
ハードディスクから異音がする、BIOSで認識していない。
ハードディスクから「カタカタ・・・」など、いつもと違う音が聞こえている場合、ハードディスクが内部損傷を起こしている可能性があります。
BIOS画面(OSを起動する前の黒画面)でハードディスクを誤認識してOSが起動しない(ファームウェア障害)
ハードディスクの名称が文字化けしていたり、ハードディスクのサイズが実際の容量と著しく異なっているような場合ハードディスクがファームウェア障害を起こしています
ドライブにアクセスすると「フォーマットされていません、フォーマットしますか」と表示される
ドライブの中身が見えずにフォーマットを要求してくる場合、そのままフォーマットするとデータの復旧・復元率が下がる恐れがあります。絶対にフォーマットしないでください。
ディスクにアクセスできない「データエラーです」とエラー表示が出る
ハードディスクに不良セクタが発生しているために、ファイルを管理するテーブル(ファイルアロケーションテーブル、FAT)が破壊されている恐れがあります。
間違えてファイルを削除してしまった、ディスクをフォーマットしてしまった
ハードディスクの中にまだデータが残っている可能性があります。
ブルースクリーンが表示されて起動が出来ない
このような場合は、ハードディスクの記録情報を損傷している可能性と物理的な問題がある可能性があります
ウィンドウズのロゴから先に進まない
「Oparating System not found」のメッセージが表示されて起動しない
セーフモードの選択画面が表示される
   作業の行程内容
起動しないパソコンからのデータも救出します。
ハードディスクから他のハードディスクへのデータの移行もします。
データ復旧依頼の場合、本体と電源コードをご用意ください。
必要な指定のファイルのみの復旧・復元も可能です。
復旧データはCD、DVD、USB、ハードディスクに収めてのお渡しになります。
対応メディアはハードディスク(1.8、2.5、3.5インチ)、DVD、USB、SDになります。
※ハードディスクを交換した場合、元のハードディスクは返却致します。


サポートの流れ
宅急便 お問い合わせフォーム・電話での申込み依頼

宅配・持ち込み・引取り

診断・費用見積り(診断無料)

作業(期間3〜10日程度)

宅配・お届け・引取り


(代引き決済・銀行振込み・店頭払い)
宅急便
データ論理障害の復旧費用
料金(復旧費用)は、ハードディスクの調査お見積り後となります。
また、データが復旧できなかった場合や復元を実施しない場合、作業料金は一切かかりません。
対応メディア

データ復旧費用(ハードディスクの論理障害の場合)


段階 障害状況 料金
軽度 軽度の認識障害や軽度のファイル情報消失など、短時間で復元作業が見込める状況 15,000円〜
中度 ファイル情報の消失やウィルス障害、OS障害など、作業時間が少しかかる程度の状況 3,0000円〜
重度 複合的にトラブルが発生していたり、異常値を検出してデータ回収に非常に困難なで長期作業が予測の状況 50,000円〜




USB/フラッシュメモリ    8GBまで
障害状況 論理障害 物理障害
復旧費用 18,000円〜 48,000円〜


◆お見積りについて               復旧が出来なかった場合、費用は頂きません。
1) 分解・暗号化された媒体は上記費用対象外となります。
2) 障害内容により復旧費用・復旧期間が異なります。
3) 障害内容、復旧費用は無料初期診断後にご報告いたします。
本体診断後の見積もりで、復旧が可能な判定でキャンセルされる場合は、実費を頂く場合があります。
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