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 パソコンのそこが知りたい・・・「おしえてトラブル」
見られたくない検索履歴が削除できない
パソコンの動作が遅く、調子がおかしい
ウインドウを並べて表示するには?
パソコンが突然動かなくなり固まってしまう
アプリケーションが正常に動作しなくなった
OutlookExpressのメール送信時の「宛先」に「様」を付けたい
ごみ箱から削除したファイルの復元は可能か ?
パソコンが文字化けしてしまったら ?
パソコンを買い換えた時、いままでのパソコンからデータを全部移し替えるには
ウイルスに感染しているかどうかを調べるには?
ボタンの記号が突然、数字に変わってしまった
キーボードやマウスが利用できなくなった
長時間パソコンを使用していると「ビジー状態です」と表示されることがあります
パソコンから携帯へメールを送る時の改行に注意するには ?
ウイルスに感染してしまったらどうすればいいの?
1台のパソコンを複数のユーザーで使い分けたい
よく使うソフトをスタートメニューに追加したい
迷惑メールを受け取りたくない
「お気に入り」をほかのパソコンに移したい
「マイドキュメント」を他の人に見られたくない
メールのアドレス帳を他のパソコンに移したい
ウイルスって何?
ウイルスからの攻撃を未然に防ぐにはどうしたらいいの?
コンピュータウイルスはどのような感染経路で広まるの?
メールの受信メッセージを他のパソコンに移したい
受信メールの画像が見れない
「MAL_OTORUN」「WORM_AUTORUN」とは一体何?
Q 見られたくない検索履歴が削除できない
A 「一つづつ消す場合」は消したいキーワードにカーソルを合わせ「Delete」キーを押すと、一つづつ消すことができます。
「一気にすべて消す場合」はインターネットエクスプローラを開いた状態で、メニュー バーから「ツール」→「インターネット オプション」を選択し、「コンテンツ」タブをクリックします。次に、「個人情報」という項目の「オートコンプリート」をクリックすると新たにウインドウが出てきます。そこの「オートコンプリート履歴のクリア」の項目で、「フォームのクリア」をクリックするとすべて消えてしまいます。
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Q パソコンの動作が遅く、調子がおかしい
A メモリー不足が原因で動作が遅い場合が多いようです。
不要なソフトウエアの削除や余分な起動ファイルの削除、そしてメモリの増設も選択肢の一つです。
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Q ウインドウを並べて表示するには?
A 並び方を調整する方法は、画面下にある「タスクバー」で、アイコンやボタンなど、何も表示されていない領域を右クリックすることで現れるメニューの中から「重ねて表示」「上下に並べて表示」「左右に並べて表示」などを選んで表示することができます。
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Q パソコンが突然動かなくなり固まってしまう
A システムリソースの空きは大丈夫でしょうか?
[スタート]-[プログラム]-[アクセサリ]-[システムツール]にある「リソースメーター」でタスクバーに表示されます。「黄色」になったら要注意です。
スタートアップなどに登録された自動で起動されるアプリケーションなどをはずす必要があるかもしれません。
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Q アプリケーションが正常に動作しなくなった
A アプリケーションを使っているときに、キーボードで何かを入力したり、マウスでアプリケーションを操作したりしてもまったく反応しないことがあります。アプリケーションが無反応になってしまったときは、[タスクマネージャ]を使えば、そのアプリケーションを強制終了させることができます。Ctrl、Alt、Deleteキーを同時に押してタスクマネージャを起動して、[応答なし]と表示されているアプリケーションを強制終了させます。それでも直らないときは、パソコンを一度再起動させます。
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Q OutlookExpressのメール送信時の「宛先」に「様」を付けたい
A アドレス帳の連絡先のプロパティの名前の項目で「表示名」のところに敬称を付け加えることで様などが表示されます。
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Q ごみ箱から削除したファイル(写真)の復元は可能か ?
A 削除してから時間が経過していなければ高い確率で復元は可能です。
パソコンメーカーや専門業者への依頼をお勧めします。
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Q パソコンが文字化けしてしまったら ?
A 日本語の「エンコード」設定を変えてみましょう。
メニューバーより「表示」−「エンコード」−「日本語(自動選択)」が選択されている場合、「日本語(EUC)」や「日本語(シフトJIS)」に切り替えてみましょう。
それでも駄目な場合はシステムに問題があると思われますので、専門業者に相談されることをお勧めします。
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Q パソコンを買い換えた時、いままでのパソコンデータを全部移し替えるには?
A ファイルと設定の転送ウィザードも利用できますがパスワードなど、移行できないものもあるのでご注意ください。
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Q ウイルスに感染しているかどうかを調べるには?
A ウイルス対策ソフトウェアを使用するか、各ウイルス対策メーカーのホームページ上に無料で公開されているオンラインウイルスチェックを行うことにより、自分のパソコンがウイルスに感染しているかを調べることができます。
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Q ボタンの記号が突然、数字に変わってしまった
A 解決方法としては「safeモード」にすることで改善する場合があります。
OSの再インストールも検討されてみては如何でしょう。
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Q キーボードやマウスが利用できなくなった
A キーボードやマウスの動作トラブルはケーブルやUSBの挿しなおしで改善することもあります。キーボードはボタンの接触が悪かったり、マウスはゴミなどの付着が原因で動作が不安定になることがあります。
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Q 長時間パソコンを使用していると「ビジー状態です」と表示されることがあります
A 長時間パソコンを使用している間にメモリを消費し、プログラムを閉じてもメモリを解放しないときがあります。 システムが不安定の場合、一時的に再起動で対処できます。
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Q パソコンから携帯へメールを送る時の改行に注意するには ?
A 携帯メールへパソコンからメールを送ると、中途半端なところで自動的に改行されて読みにくくなります。
OutlookExpress には一定文字数で自動改行する機能があります。初期設定では半角で「76文字目」、最大値は「132文字」です。自動改行にするには
1.メニューバーから [ツール]−[オプション] を選択
2.「オプション画面」で [送信]タブ を選択
3.「メール送信の形式」の「テキスト形式の設定」ボタンを選択
4.「送信時に自動的に文字列を折り返す」で文字数を変更
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Q ウイルスに感染してしまったらどうすればいいの?
A 二次感染を防ぐためにLANケーブルを抜くなどしてインターネットとの接続を絶ちます。
次にウイルスを駆除を行います。ただし、ウイルスによっては、システムファイルの破壊やレジストリを書き換えてしまうケースもあり、完全に復旧できないケースもあり、システムが不安定のまま元に戻らないこともあります。その場合は、OSのリカバリによる対応も考える必要があります。
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Q 1台のパソコンを複数のユーザーで使い分けたい
A コントロールパネルからそれぞれの「ユーザーアカウント」を作ると、作成したユーザーアカウントは[ようこそ]画面に表示されます。パソコンを使いたい人が自分のアカウントをクリックすることで、1台のパソコンを複数の人で使えるようになります。
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Q よく使うソフトをスタートメニューに追加したい
A スタートメニューにアイコンを追加したいときは、[すべてのプログラム]の中から、追加したいアイコンを右クリックしてスタートメニューに追加をクリックすると、スタートメニューにアイコンが追加されます。
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Q 迷惑メールを受け取りたくない
A 迷惑メールの送信者からのメールを受け取り拒否に設定することができます。
メールの受け取り拒否を設定するには、受け取りを拒否したいメールをクリックし〔メッセージ〕をクリックして〔送信者を禁止する〕をクリックすると受け取り拒否に設定され削除されます。
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Q 「お気に入り」をほかのパソコンに移したい
A ファイルをクリックして[インポート/エクスポートウィザード]を使うと簡単にbookmarkファイルを作成でき、[お気に入り]に登録されている内容をすべて他のパソコンに移すことができます。
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Q 「マイドキュメント」を他の人に見られたくない
A スタートをクリックしてマイドキュメントを右クリック、プロパティをクリックする。マイドキュメントのプロパティのダイアロク゛ボックスが表示されるのでそこの共有タブをクリックし、「このフォルダをプライベートにする」にチェックを付ける。
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Q メールのアドレス帳を他のパソコンに移したい
A アドレ帳を「インポート/エクスポート」することでアドレス帳を他のパソコンに移すことができます。
詳しくはパソコン修理等専門業者にお尋ねください。
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Q ウイルスって何?
A コンピュータに害をなす悪意のあるプログラムです。ほかに、悪意のあるプログラムを勝手に他のユーザに送りつけ感染者を増やす「ワーム」や、正規のプログラムと偽ってパソコンに進入し、データの消去やファイルの流出、他のユーザからの侵入経路を作る「トロイの木馬」などがあるが、最近はこれらを総称して「コンピュータウイルス(ウイルス)」と呼ぶようになってきています。
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Q ウイルスからの攻撃を未然に防ぐにはどうしたらいいの?
A ウイルスの脅威が渦巻くインターネットの世界では、パソコンのシステムに常駐し、外部からのファイルを絶えずチェックしたり、システムファイルやファイルがウイルスやワームに感染していないかをチェックしたりする「ウイルス対策ソフトウェア」が必要となります。
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Q コンピュータウイルスはどのような感染経路で広まるの?
A 電子メールの添付ファイルや、セキュリティホールを悪用したインターネット経由での感染により被害が広まっています。
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Q メールの受信メッセージを他のパソコンに移したい
A データを移行する方法はいくつかあります。
詳しくは、パソコンメーカーや専門業者などにお問い合わせください。
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Q 受信メールの画像が見れない
A 多分、Windows XP SP2をご利用の場合と思われます。
ツール、オプション、セキュリティの順でクリックされイメージのダウンロードのHTML 電子メールにある画像および外部コンテンツをブロックするのチエックを外すと見えるようになります。
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Q 「MAL_OTORUN」「WORM_AUTORUN」とは一体何 ?
A USBメモリを媒介とするウイルスでパソコンからUSBメモリに感染したり、USBメモリからパソコンに感染したりします。USBワームが見つかったら、ウイルス対策ソフトで自動駆除できるものもありますが、手動での作業が必要となる場合もあります。
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